KÖPVILLKOR

INGÅENDE AV AVTAL

Denna webbplats vänder sig till dig som är myndig privatperson (konsument).

När du slutfört din beställning skickas en elektronisk bekräftelse/faktura till den e-postadress du angivit vid din orderläggning. Det är därför viktigt att du skriver in rätt e-postadress när du gör en beställning. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om dina produkter så som namn och pris, samt fakturerings- och leveransadress. Vi rekommenderar att du sparar ner bekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med vår kundtjänst. Om du inte fått en bekräftelse, alternativt om något är fel i bekräftelsen som mottagits, ber vi dig att omedelbart ta kontakt med vår kundtjänst.

Bekräftelsen utgör ett kvitto på att du genomfört köpet.

PRISER OCH BETALNING

Alla våra priser på www.ohfelia.se inkluderar vid försäljningstillfället gällande mervärdesskatt, i enlighet med tillämplig lagstiftning. Priserna inkluderar inte eventuella leveransavgifter, vilka kan komma att variera beroende på valt fraktalternativ. De gällande priserna redovisas på webbsidan i närhet till produkterna. I det fall att det angivna priset uppenbarligen är felaktigt är Ohfelia inte skyldiga att erbjuda det lägre felaktiga priset. Det går inte att kombinera eventuella rabattkoder med övriga kampanjer eller erbjudanden, om inget annat anges.

Om en beställning skickas till ett land utanför EU kan eventuella importtullar och skatter tillkomma, vilka debiteras när försändelsen når din leveransadress. Du ansvarar själv för betalningen av sådana importtullar och skatter. För att med säkerhet veta vilka avgifter som kan komma att tillkomma vid en beställning rekommenderar vi dig att kontakta ditt lokala tullkontor för ytterligare information.

Ohfelia förbehåller sig rätten att ändra och korrigera priser på alla beställningar, inklusive slutgiltiga köp. Om ett pris är felaktigt kan detta föranleda Ohfelia att upphäva köpet och återbetala det aktuella beloppet på bästa möjliga sätt. Detta kan göras när som helst på initiativ av Ohfelia.

Att beställa och betala via www.ohfelia.se är säkert och enkelt. Du kan välja mellan att betala med bank- och kreditkort, faktura, delbetalning eller Ohfelia presentkort. Vilka betalningsalternativ som finns tillgängliga för dig och det land du beställer från presenteras vid orderläggning. Betalning kan ske såväl innan som efter leverans, helt utefter kundens önskemål och de betalningsalternativ som presenteras. Ohfelia förbehåller sig rätten att från var tid till annan lägga till, ta bort eller ändra bland de betalningsalternativ som finns presenterade på hemsidan. Alla produkter förblir Ohfelias egendom tills full betalning är erlagd.

LEVERANSER

Ohfelia iakttar största noggrannhet vid mottagandet och hanteringen av beställningar och strävar ständigt efter att leverera din beställning i enlighet med det leveransalternativ du valt. Tillgängliga leveransalternativ presenteras direkt i kassan vid din orderläggning. Våra normala leveranstider är 2-10 arbetsdagar beroende på valt fraktalternativ. Beställningar gjorda på helger skickas tidigast måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå, utan att vi meddelat dig om längre leveranstid, ber vi dig kontakta vår kundtjänst. Skulle du vid en sådan försening inte längre vara intresserad av att genomföra köpet åligger det dig att göra en avbeställning. För de fall försändelsen redan har skickats måste du ta emot beställningen. En avbeställning är således inte giltig förrän en bekräftelse mottagits från Ohfelia via email eller telefon.

Hos Ohfelia kan du om du handlar för ett visst värde välja leveransalternativ med fri frakt. Ohfelia förbehåller sig rätten att uppdatera fraktkostnaderna. Det är viktigt att korrekt och giltig leveransinformation delges vid beställningstillfället. Om Ohfelia får tillbaka ett paket som skickats till fel adress, alternativt inte hämtats ut, är det upp till dig att betala för ny frakt. Detta så länge ansvaret för det icke uthämtade paketet inte åligger Ohfelia och/eller det valda fraktbolaget. För beställningar som inte hämtats ut tar Ohfelia en administrativ avgift på 250 SEK.

Om någon av de produkter du har beställt inte finns i lager när din beställning skall packas, kommer enbart de produkter som finns i lager att levereras till dig. Ordern kommer vid en sådan situation att uppdateras, och därtill återbetalas utefter vad som potentiellt betalats av dig som kund innan leveransen. Om du inte debiterats för frakt när beställningen lades kommer du inte att debiteras för frakt när ordern uppdaterats.

I de fall du tar emot en trasig eller öppnad kartong vid leverans, vänligen kontakta ditt utlämningsställe eller valt fraktbolag per omgående. De tillhandahåller blanketter för skadeanmälan.

ANSVAR

Ohfelia ansvar för fel i samband med leverans är begränsad i enlighet med gällande leveransvillkor för den aktuella leveransen och vad som följer av dessa villkor. Ohfelias ansvarsskyldighet gentemot dig för eventuella förluster eller skador som uppstår i samband med din beställning på vår webbsida är begränsad till det totala beloppet av din beställning. Ohfelia ansvarar inte för indirekta förluster som uppstår till följd av den huvudsakliga förlusten eller skadan, till exempel utebliven vinst eller förlorade affärsmöjligheter, eller för underlåtelse att leverera varorna eller uppfylla några av Ohfelias andra åtaganden enligt dessa köpevillkor där denna underlåtelse beror på omständigheter som ligger utanför Ohfelias kontroll.

FORCE MAJEURE

Ohfelia är inte skyldig att fullgöra ett köp om det föreligger hinder bortom Ohfelias kontroll. Som sådana omständigheter räknas exempelvis statlig intervention, ny/ändrad lagstiftning, krig, bränder, översvämningar, avbrott i arbete, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer eller att Ohfelia eller dess samarbetspartners skulle vara utsatt för kriminell verksamhet. I tillägg till föregående tas heller inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av leverantör utanför Ohfelias beslutsfattande eller kontroll.

PRODUKTINFORMATION

Ohfelia har rätt att justera priser, påföra extra kostnader, föra ändringar i produktsortiment och relaterad information utan meddelande. Ohfelia gör sitt allra yttersta för att tillhandahålla dig som kund så korrekt produktinformation som möjligt för att ge en verklighetstrogen bild över produkterna. Oaktat det rekommenderar vi alltid att du som kund, trots vår ständiga strävan om att allt innehåll som visas på denna webbsida är korrekt, dubbelkollar produktinformation och innehållsförteckning på förpackningen när du tar emot din leverans.

Observera att produkt- och förpackningsbilder presenterade på denna webbsida kan variera i utseende. Ohfelia kan därav inte garantera att alla produktbilder återspeglar produkternas verkliga utseende, varför alla produktbilder skall betraktas som illustrationer. Vänligen notera att produktbilderna kan variera beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning och färg